Nabestaanden

Familiezorg

Nabestaanden
De familie vertelt haar verhaal één keer

De familie vertelt haar verhaal één keer. Daarna staat het in het dossier en weet iedereen wat er is afgesproken, zonder opnieuw vragen.

Bekijk het regelen van een afscheid

Zo werkt het in de praktijk

Wensen komen via de telefoon, de mail en een gesprek aan tafel. Wat niemand opschrijft, wordt later opnieuw gevraagd. De intake legt het verhaal vast in eigen woorden en alles daarna werkt met datzelfde dossier.

Voor wie: Uitvaartverzorger en backoffice

Wat di je oplevert

  • Geen dubbele vragen aan een familie in rouw
  • Iedere collega ziet dezelfde afspraken
  • Voorstellen zijn rustig te vergelijken

Wat erin zit

Waar dit onderdeel voor zorgt

  • Intake in eigen woorden, rustig opgebouwd
  • Alle wensen in één dossier
  • Voorstellen naast elkaar te vergelijken

Hoe je begint

Drie stappen, in deze volgorde

  1. 01Bekijk hoe een afscheid wordt geregeld
  2. 02Gebruik de intake bij je volgende aanvraag
  3. 03Deel het dossier met de familie
Word lid Bekijk de volgende stap

Verder lezen

Mens & werkUitvaartverzorgersMensen die blijven, groeien en het volhoudenLees verder Leren & talentUitvaart CollegeE-learnings voor zittend personeel in de brancheLees verder AfscheidCeremonie & locatieEen afscheid dat past bij dit levenLees verder
Alle twaalf onderdelen

Je route

  1. 01De onderdelenTwaalf onderdelen met elk een eigen pagina en uitlegJe bent hier
  2. 02Het platformWat het platform doet met het werk van vandaagBekijk
  3. 03Alles komt samenEén profiel, één plek, je vertelt je verhaal maar één keerBekijk
  4. 04Volgende stapLid worden, de prijzen bekijken of eerst rustig kijkenBekijk